سياسة الاسترداد

المشغّل: يدير هذا الموقع Funded With Forex LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ. تعني الإشارات في هذه السياسة إلى «Funded With Forex» أو «نحن» شركة Funded With Forex LLC.

أهلية الاسترداد: رصيد للمتجر

خلال 14 يومًا تقويميًا من الشراء، يمكن للعملاء الذين لم ينفذوا أي صفقات على حساب التقييم طلب رصيد للمتجر بقيمة مبلغ الشراء كاملًا، قابل للاستخدام في تقييم آخر من Funded With Forex. بمجرد وضع أي أمر على الحساب (بما في ذلك أمر اختبار ورقي أو أي أمر سوق أو أمر محدد)، يُعد الحساب مستخدمًا ولا يعود مؤهلًا للحصول على الرصيد.

يجوز إصدار استرداد نقدي بدلًا من رصيد المتجر وفق تقديرنا المطلق في حالات العطل التقني الواضح أو الخصم المكرر أو الشراء غير المصرح به. تُلبّى جميع طلبات الاسترداد الأخرى في صورة رصيد للمتجر فقط.

الحسابات الممولة

الحسابات الممولة غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها برصيد للمتجر. تُصدر دون رسوم إضافية بعد اجتياز التقييم؛ ولا يوجد سعر شراء لاسترداده.

إعادة الضبط

رسوم إعادة الضبط (المحاولة الجديدة المخفّضة بعد خسارة الحساب) غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل إعادة الضبط. إذا حالت مشكلة تقنية دون إنشاء حساب إعادة الضبط، فتواصل مع الدعم وسنعيد تفعيل إعادة الضبط أو نصدر رصيدًا للمتجر وفق تقديرنا.

الاعتراض على المدفوعات

الاعتراض على عملية دفع لدى الجهة المصدرة لبطاقتك بدلًا من مراسلة الدعم يؤدي إلى إنهاء الحساب فورًا وحظر دائم من أي مشتريات مستقبلية من Funded With Forex. نفضّل كثيرًا حل مشكلتك مباشرة. راسل [email protected] أولًا.

كيف تطلب رصيدًا للمتجر

لطلب رصيد للمتجر، راسل [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني نفسه المستخدم في شراء التقييم، وضمّن ما يلي:

• رقم إيصال الدفع من تأكيد الشراء
• مستوى التقييم الذي اشتريته (مثل 50K أو 100K)
• تأكيدًا على أنه لم تُنفَّذ أي صفقات على الحساب (سنتحقق من ذلك مقارنةً بسجل التداول)

نعالج طلبات رصيد المتجر المؤهلة خلال 5 أيام عمل. يُضاف الرصيد إلى حسابك في Funded With Forex ويظهر في لوحة التحكم فور إصداره، ويمكن استخدامه لأي مستوى تقييم حالي.

إذا كان في حسابك أي نشاط تداول مسجل (بما في ذلك أوامر محددة لم تُنفَّذ وأُلغيت لاحقًا)، فإن الطلب غير مؤهل وفق قواعد الأهلية أعلاه وسيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني.

عمليات الاسترداد النقدي المعتمدة، حين تُمنح وفق تقديرنا ضمن استثناءات العطل التقني أو الخصم المكرر، تستغرق عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل إضافية لتظهر في كشف بطاقتك، بحسب الجهة المصدرة للبطاقة.