Rückerstattungsrichtlinie

Betreiber: Diese Seite wird von der Funded With Forex LLC betrieben, einer Limited Liability Company nach dem Recht von Wyoming. Verweise auf „Funded With Forex“, „wir“ oder „uns“ in dieser Richtlinie bezeichnen die Funded With Forex LLC.

Erstattungsberechtigung: Guthaben

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf können Kunden, die auf ihrem Evaluationskonto keine Trades platziert haben, ein Guthaben in Höhe des vollen Kaufbetrags beantragen, das für eine andere Evaluation von Funded With Forex eingelöst werden kann. Sobald auf dem Konto eine Order platziert wurde (einschließlich einer Paper-Test-Order oder einer Market- oder Limit-Order), gilt das Konto als genutzt und ist nicht mehr für ein Guthaben berechtigt.

Rückerstattungen in Geld anstelle eines Guthabens können nach unserem alleinigen Ermessen bei eindeutigem technischen Versagen, doppelter Belastung oder unautorisiertem Kauf gewährt werden. Alle anderen Erstattungsanträge werden ausschließlich als Guthaben erfüllt.

Funded-Konten

Funded-Konten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Guthaben getauscht werden. Sie werden nach einer bestandenen Evaluation ohne zusätzliche Kosten ausgestellt; es gibt keinen Kaufpreis, der erstattet werden könnte.

Resets

Reset-Gebühren (der vergünstigte erneute Versuch nach einem Kontoverlust) sind nicht erstattungsfähig, sobald der Reset eingerichtet ist. Wenn ein technisches Problem die Erstellung des Reset-Kontos verhindert hat, kontaktiere den Support, und wir richten den Reset nach unserem Ermessen entweder erneut ein oder gewähren ein Guthaben.

Rückbuchungen

Wenn du eine Belastung bei deinem Kartenaussteller anfechtest, statt dem Support zu schreiben, führt das zur sofortigen Kündigung des Kontos und zu einem dauerhaften Ausschluss von künftigen Käufen bei Funded With Forex. Wir lösen dein Problem viel lieber direkt. Schreib zuerst an [email protected].

So beantragst du ein Guthaben

Um ein Guthaben zu beantragen, schreib an [email protected] von derselben E-Mail-Adresse, mit der du die Evaluation gekauft hast, und gib Folgendes an:

• Die Nummer des Zahlungsbelegs aus deiner Kaufbestätigung
• Die gekaufte Evaluationsstufe (z. B. 50K, 100K)
• Die Bestätigung, dass keine Trades auf dem Konto platziert wurden (wir prüfen das anhand der Trading-Aufzeichnungen)

Berechtigte Anträge auf Guthaben bearbeiten wir innerhalb von 5 Werktagen. Das Guthaben wird deinem Konto bei Funded With Forex gutgeschrieben, ist ab der Ausstellung sofort in deinem Dashboard sichtbar und kann für jede aktuelle Evaluationsstufe eingelöst werden.

Weist dein Konto erfasste Trading-Aktivität auf (einschließlich nicht ausgeführter Limit-Orders, die später storniert wurden), ist der Antrag gemäß den obigen Berechtigungsregeln nicht berechtigt, und du wirst per E-Mail benachrichtigt.

Genehmigte Rückerstattungen in Geld, sofern sie nach unserem Ermessen im Rahmen der Ausnahmen für technisches Versagen oder doppelte Belastung gewährt werden, benötigen je nach Kartenaussteller in der Regel weitere 3–10 Werktage, bis sie auf deiner Kartenabrechnung erscheinen.