Terugbetalingsbeleid

Exploitant: Deze site wordt geëxploiteerd door Funded With Forex LLC, een limited liability company uit Wyoming. Verwijzingen naar “Funded With Forex”, “we”, “wij” of “ons” in dit beleid betekenen Funded With Forex LLC.

Recht op terugbetaling: tegoed

Binnen 14 kalenderdagen na aankoop kunnen klanten die geen trades hebben geplaatst op hun evaluatieaccount een tegoed aanvragen voor het volledige aankoopbedrag, in te wisselen voor een andere evaluatie van Funded With Forex. Zodra er een order op het account is geplaatst (inclusief een paper testorder of een market- of limitorder), geldt het account als gebruikt en komt het niet meer in aanmerking voor tegoed.

Terugbetalingen in geld in plaats van tegoed kunnen naar ons uitsluitend oordeel worden verstrekt bij een duidelijk technisch mankement, een dubbele afschrijving of een niet-geautoriseerde aankoop. Alle andere verzoeken om terugbetaling worden uitsluitend als tegoed afgehandeld.

Funded accounts

Funded accounts zijn niet terugbetaalbaar en kunnen niet worden ingeruild voor tegoed. Ze worden zonder extra kosten uitgegeven na een geslaagde evaluatie; er is geen aankoopprijs om terug te betalen.

Resets

Resetkosten (de afgeprijsde nieuwe poging nadat je je account hebt verloren) zijn niet terugbetaalbaar zodra de reset is ingericht. Als een technisch probleem heeft verhinderd dat het resetaccount werd aangemaakt, neem dan contact op met support; naar ons oordeel richten we de reset opnieuw in of verstrekken we tegoed.

Chargebacks

Als je een afschrijving betwist bij je kaartuitgever in plaats van support te mailen, leidt dat tot onmiddellijke beëindiging van je account en een permanente uitsluiting van toekomstige aankopen bij Funded With Forex. We lossen je probleem veel liever rechtstreeks op. Mail eerst naar [email protected].

Zo vraag je tegoed aan

Om tegoed aan te vragen, mail je naar [email protected] vanaf hetzelfde e-mailadres waarmee je de evaluatie hebt gekocht, met daarin:

• Het nummer van het betalingsbewijs uit je aankoopbevestiging
• Het gekochte evaluatieniveau (bijv. 50K, 100K)
• Bevestiging dat er geen trades zijn geplaatst op het account (we controleren dit aan de hand van de tradinggeschiedenis)

We verwerken geldige aanvragen voor tegoed binnen 5 werkdagen. Het tegoed wordt bijgeschreven op je Funded With Forex-account, is direct na uitgifte zichtbaar in je dashboard en kan worden ingewisseld voor elk huidig evaluatieniveau.

Als er op je account enige tradingactiviteit is geregistreerd (inclusief niet-uitgevoerde limitorders die later zijn geannuleerd), komt de aanvraag volgens de bovenstaande voorwaarden niet in aanmerking en word je per e-mail op de hoogte gebracht.

Goedgekeurde terugbetalingen in geld, waar die naar ons oordeel worden toegekend onder de uitzonderingen voor technisch mankement of dubbele afschrijving, duren doorgaans 3–10 extra werkdagen voordat ze op je kaartafschrift verschijnen, afhankelijk van je kaartuitgever.