Política de Reembolso

Operador: Este site é operado pela Funded With Forex LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming. As referências a “Funded With Forex”, “nós” ou “nos” nesta política significam a Funded With Forex LLC.

Elegibilidade para reembolso: crédito na loja

Em até 14 dias corridos após a compra, os clientes que não tiverem feito nenhuma operação na sua conta de avaliação podem solicitar um crédito na loja no valor total da compra, resgatável em outra avaliação da Funded With Forex. Depois que uma ordem é colocada na conta (incluindo uma ordem de teste em papel ou qualquer ordem a mercado ou limitada), a conta é considerada usada e deixa de ser elegível para o crédito.

Reembolsos em dinheiro no lugar do crédito na loja podem ser concedidos, a nosso exclusivo critério, em casos de falha técnica evidente, cobrança duplicada ou compra não autorizada. Todas as demais solicitações de reembolso são atendidas somente como crédito na loja.

Contas financiadas

As contas financiadas não são reembolsáveis e não podem ser trocadas por crédito na loja. Elas são emitidas sem custo adicional após a aprovação em uma avaliação; não há preço de compra a reembolsar.

Resets

As taxas de reset (a nova tentativa com desconto depois de quebrar uma conta) não são reembolsáveis depois que o reset é liberado. Se um problema técnico impediu a criação da conta de reset, entre em contato com o suporte e, a nosso critério, vamos liberar o reset novamente ou emitir um crédito na loja.

Chargebacks

Contestar uma cobrança com o emissor do seu cartão em vez de escrever para o suporte resulta no encerramento imediato da conta e no banimento permanente de futuras compras na Funded With Forex. Preferimos muito mais resolver o seu problema diretamente. Escreva primeiro para [email protected].

Como solicitar crédito na loja

Para solicitar crédito na loja, envie um e-mail para [email protected] a partir do mesmo endereço de e-mail usado na compra da avaliação e inclua:

• O número do recibo de pagamento da confirmação da sua compra
• O nível de avaliação comprado (por exemplo, 50K, 100K)
• A confirmação de que nenhuma operação foi feita na conta (vamos verificar no registro de trading)

Processamos as solicitações de crédito na loja elegíveis em até 5 dias úteis. O crédito é aplicado à sua conta da Funded With Forex, fica visível no seu painel assim que é emitido e pode ser resgatado em qualquer nível de avaliação vigente.

Se a sua conta tiver qualquer atividade de trading registrada (incluindo ordens limitadas não executadas que foram canceladas depois), a solicitação não é elegível pelas regras de elegibilidade acima e você será notificado por e-mail.

Os reembolsos em dinheiro aprovados, quando concedidos a nosso critério com base nas exceções de falha técnica ou cobrança duplicada, normalmente levam de 3 a 10 dias úteis adicionais para aparecer na fatura do seu cartão, dependendo do emissor.