रिफ़ंड नीति

संचालक: यह साइट Funded With Forex LLC द्वारा संचालित है, जो Wyoming की एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है। इस नीति में “Funded With Forex”, “हम” या “हमें” का अर्थ Funded With Forex LLC है।

रिफ़ंड की पात्रता: स्टोर क्रेडिट

खरीद के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर, जिन ग्राहकों ने अपने evaluation अकाउंट पर कोई ट्रेड नहीं किया है, वे पूरी खरीद राशि के लिए स्टोर क्रेडिट का अनुरोध कर सकते हैं, जिसे किसी दूसरे Funded With Forex evaluation के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। अकाउंट पर एक बार कोई ऑर्डर लग जाने के बाद (जिसमें paper टेस्ट ऑर्डर या कोई भी market या limit ऑर्डर शामिल है), अकाउंट को इस्तेमाल किया हुआ माना जाता है और वह क्रेडिट के लिए पात्र नहीं रहता।

स्पष्ट तकनीकी खराबी, दोहरे चार्ज या बिना अनुमति की गई खरीद के मामलों में, स्टोर क्रेडिट की जगह नकद रिफ़ंड पूरी तरह हमारे विवेक पर जारी किए जा सकते हैं। रिफ़ंड के बाकी सभी अनुरोध सिर्फ़ स्टोर क्रेडिट के रूप में पूरे किए जाते हैं।

Funded accounts

Funded accounts रिफ़ंड योग्य नहीं हैं और इन्हें स्टोर क्रेडिट में बदला नहीं जा सकता। ये evaluation पास होने के बाद बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के जारी किए जाते हैं; रिफ़ंड करने के लिए कोई खरीद कीमत नहीं है।

Resets

Reset फ़ीस (अकाउंट blow होने के बाद छूट वाली दोबारा कोशिश) reset प्रोविज़न होने के बाद रिफ़ंड योग्य नहीं है। अगर किसी तकनीकी समस्या की वजह से reset अकाउंट नहीं बन पाया, तो सपोर्ट से संपर्क करें और हम अपने विवेक से या तो reset दोबारा प्रोविज़न करेंगे या स्टोर क्रेडिट जारी करेंगे।

चार्जबैक

सपोर्ट को ईमेल करने के बजाय अपने कार्ड जारीकर्ता के पास चार्ज पर विवाद दर्ज करने से अकाउंट तुरंत बंद कर दिया जाता है और भविष्य में Funded With Forex से खरीद पर स्थायी प्रतिबंध लग जाता है। हम आपकी समस्या सीधे सुलझाना कहीं ज़्यादा पसंद करेंगे। पहले [email protected] पर ईमेल करें।

स्टोर क्रेडिट का अनुरोध कैसे करें

स्टोर क्रेडिट का अनुरोध करने के लिए, उसी ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें जिससे evaluation खरीदा गया था, और इसमें ये शामिल करें:

• आपकी खरीद की पुष्टि में दिया गया भुगतान रसीद नंबर
• खरीदा गया evaluation टियर (जैसे 50K, 100K)
• पुष्टि कि अकाउंट पर कोई ट्रेड नहीं किया गया है (हम ट्रेडिंग रिकॉर्ड से इसका सत्यापन करेंगे)

हम पात्र स्टोर क्रेडिट अनुरोधों को 5 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस करते हैं। क्रेडिट आपके Funded With Forex अकाउंट में लगाया जाता है, जारी होते ही आपके डैशबोर्ड पर दिखता है, और किसी भी मौजूदा evaluation टियर के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

अगर आपके अकाउंट पर कोई भी ट्रेडिंग गतिविधि दर्ज है (जिसमें ऐसे unfilled limit ऑर्डर भी शामिल हैं जिन्हें बाद में रद्द किया गया), तो ऊपर दिए पात्रता नियमों के अनुसार अनुरोध अपात्र है और आपको ईमेल से सूचित किया जाएगा।

स्वीकृत नकद रिफ़ंड, जहां तकनीकी खराबी या दोहरे चार्ज के अपवादों के तहत हमारे विवेक से दिए गए हों, आपके कार्ड जारीकर्ता के आधार पर आपके कार्ड स्टेटमेंट में दिखने में आमतौर पर 3–10 अतिरिक्त कार्यदिवस लेते हैं।